1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van ImYo Marketing, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer ImYo Marketing deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of zodra ImYo Marketing met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

3. Uitvoering van de opdracht

ImYo Marketing voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Afspraken betreffen een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd. Resultaten van marketing, SEO en advertising zijn mede afhankelijk van marktontwikkelingen, platformen, concurrentie en medewerking van de opdrachtgever.

4. Medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever levert tijdig correcte informatie, teksten, beeldmateriaal, toegangen en goedkeuringen aan. Vertraging die ontstaat doordat noodzakelijke informatie of medewerking ontbreekt, kan leiden tot aanpassing van planning en kosten.

5. Wijzigingen en meerwerk

Werkzaamheden buiten de afgesproken omvang gelden als meerwerk. ImYo Marketing meldt dit zo mogelijk vooraf. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het afgesproken tarief of op basis van een aanvullende offerte.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Facturen moeten worden betaald binnen de overeengekomen termijn. Bij niet-tijdige betaling kan ImYo Marketing werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en redelijke invorderingskosten in rekening brengen.

7. Oplevering en controle

De opdrachtgever controleert opgeleverde werkzaamheden binnen een redelijke termijn en meldt concrete gebreken schriftelijk. Kleine afwijkingen die het normale gebruik niet verhinderen, geven geen recht op afkeuring van het volledige werk.

8. Intellectuele eigendom

Rechten op door ImYo Marketing ontwikkelde concepten, ontwerpen, code, teksten en methoden blijven bij ImYo Marketing totdat alle facturen zijn betaald. Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever de overeengekomen gebruiksrechten. Rechten op software, thema’s, lettertypes, stockmateriaal en andere onderdelen van derden blijven onder de voorwaarden van de betreffende leverancier vallen.

9. Diensten van derden

Voor hosting, advertentieplatformen, domeinen, plug-ins, externe software en andere diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden en kosten gelden. ImYo Marketing is niet verantwoordelijk voor storingen, beleidswijzigingen of beëindiging van zulke externe diensten, maar helpt waar redelijk mogelijk bij een oplossing.

10. Aansprakelijkheid

ImYo Marketing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gemiste omzet, verlies van gegevens of gevolgschade is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van ImYo Marketing worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Hieronder vallen onder meer langdurige storingen, cyberincidenten bij derden, overheidsmaatregelen, ziekte en uitval van essentiële leveranciers.

12. Duur en beëindiging

Een overeenkomst eindigt volgens de afgesproken duur of opzegregeling. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn is hersteld. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangegane externe kosten blijven verschuldigd.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is het recht van het land van vestiging van de officiële contractspartij van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Vul vóór publicatie de bevoegde rechtbank en volledige juridische entiteit in.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@imyo-marketing.be.